tracegazer/invgate-service-desk-mcp

Qué hace

Este servidor MCP (Model Context Protocol) integra InvGate Service Desk con herramientas de IA como Claude y ChatGPT, exponiendo 96 herramientas operativas en 11 dominios. Permite a los asistentes de IA consultar e interactuar con los datos de su mesa de servicio, incluidos incidentes, usuarios, artículos de la base de conocimientos, activos, campos personalizados, flujos de trabajo y seguimiento del tiempo.

Características clave

• 96 herramientas en 11 dominios de mesa de servicio
• Integración de gestión de incidentes y tickets
• Capacidades de administración de usuarios y activos
• Acceso y búsqueda en la base de conocimientos
• Campos personalizados y gestión de flujos de trabajo
• Integración de seguimiento del tiempo
• Solo lectura por defecto con operaciones de escritura opcionales
• Servidor MCP basado en Python

Cómo configurarlo

Instale el servidor MCP desde el repositorio de GitHub, configure sus credenciales de API de InvGate Service Desk y conéctelo a su plataforma de IA preferida (Claude, ChatGPT, AI Studio o Antigravity). El servidor funciona localmente o en la nube y se comunica con la API de InvGate para proporcionar datos de mesa de servicio en tiempo real a su asistente de IA.